Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Wie zijn wij

Ozzer Media, een eenmanszaak van Yaren Kilic Ozer (handelend onder de naam Ozzer Media), gevestigd aan Noorderpoort 97, 5916 PJ Venlo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81719175, btw-identificatienummer NL003594983B61. Hierna: Ozzer Media. De wederpartij heet hierna opdrachtgever.

Artikel 2 — Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke opdrachtgevers (bedrijven, die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf) en voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen Ozzer Media en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken. Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij Ozzer Media die vooraf schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3 — Offerte en totstandkoming

1. Offertes zijn 30 dagen geldig en vrijblijvend, tenzij er een andere termijn in staat.
2. Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. De overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte ondertekent of op een andere manier schriftelijk akkoord geeft. Een akkoord per e-mail of WhatsApp geldt als schriftelijk akkoord.
4. Een offerte geldt niet automatisch voor vervolgopdrachten.

Artikel 4 — Wat de opdrachtgever aanlevert

1. De opdrachtgever levert tijdig aan wat nodig is: teksten, beeldmateriaal, logo's, bedrijfsgegevens en toegang tot domein, hosting en bestaande systemen.
2. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij de rechten heeft op aangeleverde teksten, foto's, logo's en video's, en vrijwaart Ozzer Media voor aanspraken van derden hierover.
3. Levert de opdrachtgever niet of te laat aan, dan schuift de planning op. Ligt een project langer dan 60 dagen stil door de opdrachtgever, dan mag Ozzer Media het tot dan verrichte werk factureren en de opdracht als afgerond beschouwen.

Artikel 5 — Uitvoering en oplevering

1. Ozzer Media voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Het gaat om een inspanningsverplichting, niet om een resultaatsverplichting: er wordt geen bepaald aantal bezoekers, leads, omzet of zoekpositie gegarandeerd.
2. Genoemde termijnen zijn richttermijnen en nooit fatale termijnen.
3. Bij de oplevering is één feedbackronde inbegrepen. Verdere aanpassingen zijn meerwerk.
4. Reageert de opdrachtgever niet binnen 10 werkdagen op een opgeleverde versie, dan geldt die versie als goedgekeurd.
5. Ozzer Media mag onderdelen van de opdracht door derden laten uitvoeren en blijft daarbij het aanspreekpunt.

Artikel 6 — Meerwerk

Werk buiten de omschrijving in de offerte is meerwerk. Meerwerk wordt vooraf schriftelijk bevestigd (mail of WhatsApp volstaat) en gefactureerd tegen € 65 per uur, exclusief btw. Zonder die bevestiging wordt het niet uitgevoerd en niet gefactureerd.

Artikel 7 — Betaling

1. Bij eenmalige opdrachten geldt: 50 % bij akkoord, de resterende 50 % bij livegang.
2. Maandelijkse pakketten worden vooraf gefactureerd, per maand.
3. Betaaltermijn: 14 dagen na factuurdatum.
4. Bij overschrijding is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Ozzer Media mag dan de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
5. Bij een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen mag Ozzer Media de werkzaamheden opschorten, nadat de opdrachtgever daarover is geïnformeerd.
6. Ozzer Media mag de oplevering of livegang uitstellen zolang een openstaande factuur niet is voldaan.

Artikel 8 — Diensten van derden

Hosting, domeinregistratie, betaalde plugins, licenties, advertentiebudget en vergelijkbare kosten van derden vallen buiten de opdrachtsom, tenzij ze in de offerte staan. Ozzer Media is niet aansprakelijk voor storingen, prijswijzigingen of beëindiging van diensten van derden.

Artikel 9 — Eigendom en gebruiksrecht

1. Na volledige betaling gaan het gebruiksrecht op de opgeleverde website en het opgeleverde ontwerp over op de opdrachtgever.
2. De domeinnaam staat op naam van de opdrachtgever en blijft diens eigendom.
3. Ozzer Media behoudt het recht op gebruikte broncode, scripts, componenten en werkwijzen die niet specifiek voor deze opdracht zijn ontwikkeld, en mag die bij andere opdrachten hergebruiken.
4. Ozzer Media mag het opgeleverde werk gebruiken als portfoliomateriaal — naam, logo en screenshots — tenzij de opdrachtgever daar vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
5. Zolang niet volledig is betaald, blijft al het opgeleverde eigendom van Ozzer Media.

Artikel 10 — Onderhoud en support

Voor doorlopend onderhoud geldt aanvullend de onderhoudsovereenkomst, met daarin het gekozen pakket, de inbegrepen uren, de reactietijden en een minimale looptijd van zes maanden, daarna maandelijks opzegbaar met één maand opzegtermijn.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Ozzer Media is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de voorgaande drie maanden is gefactureerd.
2. Ozzer Media is niet aansprakelijk voor gederfde omzet, gemiste opdrachten, gevolgschade, dataverlies bij derden, storingen bij hostingpartijen, of schade door wijzigingen die de opdrachtgever of een derde zelf doorvoert.
3. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
4. Een klacht moet binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld, anders vervalt het recht erop.

Artikel 12 — Overmacht

Bij overmacht — waaronder in elk geval storingen bij hosting- of internetproviders, uitval van platforms van derden, ziekte en stroom- of netwerkuitval — worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen, waarbij het tot dan verrichte werk wordt afgerekend.

Artikel 13 — Geheimhouding en gegevens

1. Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim.
2. Verwerkt Ozzer Media persoonsgegevens namens de opdrachtgever, dan geldt daarvoor een verwerkersovereenkomst, die Ozzer Media op verzoek aanlevert.
3. Hoe Ozzer Media zelf met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring op ozzer.nl/privacy.

Artikel 14 — Beëindiging

1. Beide partijen mogen de overeenkomst schriftelijk beëindigen bij een toerekenbare tekortkoming van de ander, nadat die schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn heeft gekregen om het alsnog na te komen.
2. Bij beëindiging wordt het tot dat moment verrichte werk afgerekend.
3. Ozzer Media levert binnen 14 dagen na beëindiging een export en back-up van de website aan, zonder aanvullende kosten.

Artikel 15 — Wijziging van tarieven en voorwaarden

Tarieven kunnen jaarlijks per 1 januari worden aangepast, met minimaal twee maanden aankondiging vooraf. Bij een verhoging mag de opdrachtgever de doorlopende overeenkomst opzeggen tegen de ingangsdatum. Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd; op lopende overeenkomsten blijft de versie gelden die bij het akkoord van toepassing was.

Artikel 16 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg, tenzij de wet dwingend anders bepaalt. Partijen proberen er eerst onderling uit te komen.

Yaren Kilic Ozer h.o.d.n. Ozzer Media · Noorderpoort 97, 5916 PJ Venlo · KvK 81719175 · btw NL003594983B61 · info@ozzer.nl · +31 6 59 14 40 20